Статья о том, как использовать риторику и влиятельную речь в повседневной жизни. Автор приводит пример своего общения с чиновниками и объясняет, как ему удалось добиться быстрого ответа, используя начальственный тон и обращаясь к исполнительской дисциплине. Статья призывает учитывать адресата и воздействовать на него, если он не понимает по человечески.